Cambios y Devoluciones
Para IZHYSOP lo primordial es la satisfacción de sus clientes. Por ello, con el fin de satisfacerlos y fidelizarlos, permite la devolución o cambio de los productos, otorgando un plazo máximo de 7 días desde realizada la compra o de recibido el producto si la compra es vía online; para ello debe presentar el producto en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales, para ello, deberá comunicarlo a través de nuestros canales de Servicio al Cliente.
El cliente debe presentar el comprobante de pago original; para compras online, puede acceder a ella desde su correo electrónico o pedirla a nuestro Servicio al Cliente.
En caso solicite un reembolso por una compra online, se realizará un abono a su cuenta bancaria en un periodo de 20 a 30 días de presentada la solicitud.
Devoluciones de Pedido por Problemas de Dirección
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiera el pedido, un ejecutivo se pondrá en contacto vía E-mail o vía telefónica para resolver el problema y corregir la dirección de ser necesario. Se ha establecido que IZYSHOP intentará realizar la entrega en una segunda oportunidad si el cliente así lo desea sumando el cargo por el delivery de al segunda oportunidad, y si en caso luego de agotar estas dos instancias no es posible concretar la entrega, el producto retornará a nuestro almacén y en caso de querer recibirlo de nuevo el cliente deberá realizar el pago de un siguiente despacho.